Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Evolvia 400 en panne ?

Bonjour,
Evolvia 400 ne fonctionnait pas, cause première une invasion de fourmis dans une des cellules....nettoyage complet. Au redemarrage dès l'impulsion donnée sur la télécommande le compteur électrique maison saute...j'ai fait une raz mais rien...!!
Carte de commande hs ??
Merci pour votre réponse...portail inutilisable sinon manuellement après débrayage

Merci,

Claude D.
Claude D.

Claude D.

Niveau
1
723 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Débranchez tous les accessoires du boitier, ne laissez que les deux moteurs.
    Le défaut persiste t-il ?

    Claude D.
    Claude D.

    Claude D.

    Niveau
    1
    723 / 750
    points

    Bonjour,
    Je pense à un défaut du coffret de commande qui doit être en court-circuit suite à l'anomalie des cellules...qu'en pensez vous ??

    Claude D.
    Claude D.

    Claude D.

    Niveau
    1
    723 / 750
    points

    Avant de demander de l'aide j'ai commencé par effectuer ttes les préconisations formulees précédemment (tout débranché et autre..)

    On ne peut pas deviner si vous ne le dites pas au début, ça nous fait perdre du temps.

    La télécommande ne peut pas faire sauter la maison.

    Montrez des photos du boîtier avec vues sur son câblage, pas de macro-photos.

    Haut de page