Problème appareillage télécommande Keytis 2 RTS

Bonjour,

J'ai un problème avec l'ouverture de mon portail.

Hier ma télécommande habituelle (modèle Keytis 2 RTS) fonctionnait très bien.
Aujourd’hui en voulant ouvrir mon portail le moteur ne répond plus lorsque j'appuie sur cette télécommande (voyant rouge s'allume pourtant sur la télécommande et j'ai même changé la pile par sécurité).

Mais le portail s'ouvre bien avec la seconde télécommande. (donc le problème ne viendrait pas du moteur)

Et impossible de coupler ma 3ème télécommande de secours Keytis avec le moteur (Evolvia 400 - génération avant 2016)

Pouvez-vous donc m'aider :
1- en me disant pourquoi ma télécommande ne répond soudainement plus ?

2- comment coupler ma télécommande de secours Keytis avec le moteur Evolvia 400 (modèle boitier électronique avant 2016) car j'ai beau suivre tout ce que j'ai pu lire sur le forum je n'y arrive pas.

Merci beaucoup de votre aide car je suis perdue !