Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème appareillage télécommande somfy rts trois 4 mod var

Bonjour,

J’ai un BSO qui était appairer à une télécommande somdy telis 4 mod var. suite à une panne sur le volet, lorsque nous l’avons rebranché, il n’étais plus appariteur sur la télécommande.
En depuis impossible de l’appairer à nouveau.
Je fais la méthode coupure/ alimentation 2-8-2 le volet réagit bien , mais quand j’appuie sur la télécommande sur les flèches puis prog il ne se passe rien. Le volet ne réagit pas.

La télécommande fonctionne bien car les autres volets sont bien rattaché à la télécommande et fonctionne bien.

En vous remerciant pour votre aide.

Merci,

emilie C.
emilie C.

emilie C.

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