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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Association impossible de récepteurs Centralis Indoor RTS 154183D avec un Link Advanced

Bonjour,

Je rencontre une difficulté pour associer deux volets roulants équipés de récepteurs externes Somfy Centralis Indoor RTS (référence 154183D) à mon système Somfy Home Alarm Advanced, équipé d’un Link Advanced.

Configuration de mon installation :

Quatre volets roulants Somfy fonctionnant en RTS.
Volets 1 et 2 : moteurs filaires équipés de récepteurs externes Centralis Indoor RTS 154183D.
Volets 3 et 4 : moteurs avec récepteur RTS intégré.
Les quatre volets sont commandés individuellement par des télécommandes murales Somfy Smoove RTS.
Une télécommande Telis 4 RTS permet également de commander individuellement les quatre volets et l’ensemble des volets simultanément.

Situation actuelle :

Les volets 3 et 4 ont été associés sans difficulté au Link Advanced. Ils sont correctement reconnus dans l’application Somfy Protect et les tests individuels de commande fonctionnent.

En revanche, impossible d’associer les volets 1 et 2 équipés des récepteurs Centralis Indoor RTS.

Essais déjà effectués sur le volet 1 :

Depuis l’application Somfy Protect, je lance la procédure d’ajout d’un équipement RTS.
J’appuie environ 3 secondes sur le bouton PROG de la télécommande Smoove 1.
Le volet effectue un bref va-et-vient.
La LED rouge du récepteur Centralis Indoor RTS s’allume et reste fixe pendant environ une minute.
Pendant que cette LED est allumée, je lance le test demandé par l’application.
Le volet ne réagit pas et l’association n’aboutit pas.
La LED reste rouge fixe, sans clignotement, jusqu’à l’expiration du délai. Le volet effectue alors un nouveau va-et-vient et la LED s’éteint.

Le Link Advanced a également été redémarré depuis l’application. Le problème persiste.

Je précise que le volet 1 fonctionne parfaitement avec sa Smoove et avec le canal correspondant de la Telis 4 RTS. Le volet 2 a également été isolé électriquement pendant les essais afin d’éviter toute interférence entre les deux récepteurs.

Mes questions :

Le récepteur Centralis Indoor RTS 154183D est-il effectivement compatible avec le Link Advanced pour une association directe ?
Existe-t-il une procédure d’association particulière pour ce modèle ancien de récepteur, différente de celle utilisée avec les moteurs RTS à récepteur intégré ?
L’association doit-elle impérativement être réalisée à partir du bouton PROG du Centralis, plutôt que depuis la télécommande Smoove ?
Existe-t-il une limitation connue concernant la communication entre le Link Advanced et cette génération de récepteurs RTS ?

Je souhaite naturellement conserver les programmations actuelles des Smoove et de la Telis 4 RTS. Je ne souhaite donc effectuer aucune réinitialisation ou remise à zéro des récepteurs.

Je vous remercie par avance de votre aide et, si nécessaire, de bien vouloir transmettre cette demande à votre assistance technique spécialisée en radio RTS.

Cordialement

Daniel J.
Daniel J.

Daniel J.

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