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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ubiquiti UniFi Relay sur Somfy Dexxo Compact RTS Origin

Bonjour,
J'ai installé le Ubiquti UniFi Relay sur mon moteur de garage
Somfy Dexxo Compact RTS Origin
Le câblage et l'alimentation du UniFi Relay sont corrects : le relais est bien alimenté et fonctionne normalement. Cependant, la porte de garage ne réagit pas lorsque la commande est activée via le UniFi Relay.

À titre de comparaison, la porte fonctionne parfaitement avec sa télécommande Somfy d'origine.

Câblage actuel

Le moteur dispose d'un pontage entre les bornes Somfy 1 et Somfy 2, que j'ai laissé en place.

Le câblage du UniFi Relay est actuellement le suivant :

Somfy 1 (+24 V) ───── UniFi Relay (+)
Somfy 4 (0 V) ─────── UniFi Relay (−)
Somfy 4 ────────── UniFi Relay (COM)
Somfy 3 ────────── UniFi Relay (O1)

Le UniFi Relay est configuré en mode impulsion, avec une durée d'impulsion de 1 seconde.

J'ai également effectué plusieurs essais avec différentes durées d'impulsion allant de 0.1 à 5 secondes, sans aucun résultat.

Dans tous les cas, la porte ne réagit pas à la commande du UniFi Relay.

L'objectif est simplement de pouvoir reproduire, avec le UniFi Relay, une impulsion équivalente à celle d'un bouton-poussoir externe afin de commander l'ouverture et la fermeture de la porte.
Je vous remercie par avance pour votre aide et vos recommandations afin de résoudre ce problème.

Cordialement.

Evangelos M.
Evangelos M.

Evangelos M.

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    Réponses

    Charly
    Charly

    Charly

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    Non, votre branchement n'est pas correct.
    Le contact sec est sur 3/1 et non pas sur 3/4 comme l'indique votre notice.
    Vérifiez la présence du 24v permanent, suivant l'année du moteur le 24v peut se couper au terme de 1/4h.

    Bonne journée

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