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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème appareillage télécommande somfy rts trois 4 mod var

Bonjour,

J’ai un BSO qui était appairer à une télécommande somdy telis 4 mod var. suite à une panne sur le volet, lorsque nous l’avons rebranché, il n’étais plus appariteur sur la télécommande.
En depuis impossible de l’appairer à nouveau.
Je fais la méthode coupure/ alimentation 2-8-2 le volet réagit bien , mais quand j’appuie sur la télécommande sur les flèches puis prog il ne se passe rien. Le volet ne réagit pas.

La télécommande fonctionne bien car les autres volets sont bien rattaché à la télécommande et fonctionne bien.

En vous remerciant pour votre aide.

Merci,

emilie C.
emilie C.

emilie C.

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    Réponses

    Bonjour Émilie,

    Il semble que vous ayez omis la deuxième étape de la remise à zéro, qui consiste à effacer la télécommande après la procédure 2/8/2 (double coupure).

    Étapes pour l’effacement de la mémoire :

    1. Prenez la télécommande individuelle associée au BSO.
    2. Maintenez le bouton PROG (situé au dos de la télécommande) enfoncé pendant environ 7 secondes.
    3. Attendez que le BSO effectue un second mouvement (va-et-vient), confirmant que la mémoire est totalement effacée.

    Bonne journée,

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