Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Erreur E13 puis C6

Bonjour,

Mon moteur elixo 500 IO est installé depuis 3 semaines et déjà 1 carte changée car elle ne tenait pas allumée plus de 30s.

Second problème: Depuis quelques jours, portail lancé s'arrête tout seul et me dit erreur E13. Depuis aujourd'hui, s'arrête, puis indique C6 et plus rien.
Que faire?
Merci
Cordialement

olivier D.
olivier D.

olivier D.

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    Réponses

    Bonsoir,

    C'est curieux....?

    Posez ici une photo des raccordements avec leur légende.
    Quels sont les accessoires raccordés ?
    Sur quels borniers sont raccordées les cellules ?
    Quel raccordement cellules et quels paramètres ?

    Je trouve bizarre cette corrélation entre E13 et C6, j'espère que les cellules ne sont pas raccordées sur AUX ?

    Bonne soirée

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