Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Erreur E13 puis C6

Bonjour,

Mon moteur elixo 500 IO est installé depuis 3 semaines et déjà 1 carte changée car elle ne tenait pas allumée plus de 30s.

Second problème: Depuis quelques jours, portail lancé s'arrête tout seul et me dit erreur E13. Depuis aujourd'hui, s'arrête, puis indique C6 et plus rien.
Que faire?
Merci
Cordialement

olivier D.
olivier D.

olivier D.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir,

    C'est curieux....?

    Posez ici une photo des raccordements avec leur légende.
    Quels sont les accessoires raccordés ?
    Sur quels borniers sont raccordées les cellules ?
    Quel raccordement cellules et quels paramètres ?

    Je trouve bizarre cette corrélation entre E13 et C6, j'espère que les cellules ne sont pas raccordées sur AUX ?

    Bonne soirée

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Contrôlez aussi le bon serrage des fils du moteur sur le bornier.

    Pouvez-vous poser ici une photo de l'étiquette du boîtier électronique ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Et alors, du nouveau ? ...

    Haut de page