Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Télécommandes Slidymoove 300

Bonjour,

J ai un problème avec mon portail à motorisation Slidymoove 300.
Quand je programme 1 télécommande ( 2 boutons) : aucun soucis. Le portail s ouvre et se ferme en 1 seule fois .
Dès que je programme à la suite une 2eme télécommande ou plus… le bordel. Toutes les télécommandes ( y compris la première qui fonctionnait correctement) ouvrent le portail en 3 fois minimum ( et referme donc le portail en 3 fois).
Toutes les télécommandes avaient été reset avant …

Merci pour votre aide, je nage complet !

Virginie M.
Virginie M.

Virginie M.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Que voulez-vous dire par "Ouvrent le portail en 3 fois minimum" ?

    Virginie M.
    Virginie M.

    Virginie M.

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    Bonsoir,

    Je veux dire que pour une ouverture entière du portail il faut que j appuie à 3 reprises .
    J appuie -> il s ouvre ( passage piéton je pense). Je dois rappuyer ( ouverture au 3/4).. puis je dois appuyer une 3eme fois pour une ouverture complète .
    Si je rappuie trop tôt, il se referme ..
    Je commence à perdre patience … ;)

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Je vous conseille dans un premier temps de faire une RAZ de la motorisation suivi d'un auto apprentissage. (Voir documentation)

    Bonne journée !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    A tous les coups vous programmez l'ouverture piéton.

    pouvez-vous nous dire point par point comment vous procédez ?

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