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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mon moteur ne se ferme pas lors de l’auto apprentissage moteur EVOLVIA

Bonjour, pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème merci d’avance

Mathieu P.
Mathieu P.

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    Richy C.
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    Bonjour,

    Faites une RAZ totale, le voyant rouge va clignoter par séquences de 2 fois.

    Associez au moins une télécommande et refaites l'apprentissage.

    Mathieu P.
    Mathieu P.

    Mathieu P.

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    J’ai déjà fait tout ça. Mon moteur est neuf d’hier
    Ma question maintenant et est-ce que il y a une distance à respecter dans la liaison des deux moteurs ?

    Richy C.
    Richy C.

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    Vous avez fait cela ?

    ""Faites une RAZ totale,>>> le voyant rouge va clignoter par séquences de 2 fois.""

    Pas de souci de distance.

    Mathieu P.
    Mathieu P.

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    Déjà fait le raz total et rien n’y change

    Richy C.
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    Bonjour,

    Du nouveau ...?

    Mathieu P.
    Mathieu P.

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    Non toujours pas. Le fait que vous fermiez à 17h45 et moi je rentre à 17h40 chez moi impossible de dépanner à distance d’après votre technicien car je ne suis pas devant

    Richy C.
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    Actuellement, comment est le voyant rouge ?

    Réveiller le boîtier si pas de voyant allumé, voir notice.

    Mathieu P.
    Mathieu P.

    Mathieu P.

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    Je ne suis pas devant mais je suppose que le voyant est rouge comme les autres fois et clignote pas deux impulsions.
    Le raz total a été fait avec tout le voyant allumé.
    Une nouvelle tentative a été essayé que c’était encore un échec.
    Le technicien m’a dit que ça venait peut-être des butés car le portail lent arrivé en buter fait 2-3 petits à-coups

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Tout d'abord, il faut réussir à faire une RAZ, voir la notice, et le voyant rouge doit clignoter par séquences de deux fois avant de poursuivre.

    Tant qu'il ne clignote pas par deux fois, inutile de chercher à faire autre chose.

    Mathieu P.
    Mathieu P.

    Mathieu P.

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    Excuser moi je me reprend.
    Le voyant ne fait que clignoter que par 2 impulsion
    Au moins 10 raz total on étais fait et j’ai toujours le voyant qui clignote par 2 impulsion.
    Mon portail s’ouvre mais ne se ferme pas lors de la première 2e impulsion sur la télécommande ensuite l’ors de la 3e il ne se passe rien et de la 4e impulsion ils tentent de se réouvrir

    Richy C.
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    Quand cela ne se ferme pas, que dit le voyant rouge ?

    Mathieu P.
    Mathieu P.

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    Pareil, 2 impulsion

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