Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

portail ne s'ouvre pas toujours

Bonjour,mon portail ne s'ouvre pas toujours (dans ce cas le boitier à code ne s'éclaire pas non plus)il faut le disjoncter et le réenclencher et la je peux l'ouvrir avec la télécommande et quelque fois il ne se referme pas ou tout seul au bout de 20mn sans que l on ai rien touché nous avons démonté les cellules RAS avez vous une idée d ou cela peut provenir?
Merci,

AGNES B.
AGNES B.

AGNES B.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quel âge a ce moteur ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Age et Modèle aussi ??

    AGNES B.
    AGNES B.

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    bonjour c est un moteur qui a 15 ans merci

    AGNES B.
    AGNES B.

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    bonjour le moteur a 15 ans cordialement

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Lisez bien les réponses et répondez à toutes les questions, sinon, on va tourner en rond ...

    AGNES B.
    AGNES B.

    AGNES B.

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    bonjour
    je n'arrive pas a sélectionner les réponses pour répondre pour éviter que l on tourne en rond comme me le dit richy c
    cordialement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Agnès

    Richy vous demande le modèle de la motorisation.

    Bonne journée !

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Et bien, quoi de neuf ?

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