Question en attente de réponse
Slidymoove 600 en panne
Bonjour,
Après une réinitialisation, plus moyen de faire fonctionner mon portail. En mode apprentissage celui-ci s'ouvre mais ne se ferme plus et reste en mode apprentissage le voyant clignote 2 fois.
je l'ai acheté il y a 5 ans maintenant, et j'ai du changer la carte électronique il y a un peu moins de 2 ans.
Merci,
Réponses
Bonjour Yann,
Lors de l’auto-apprentissage, le moteur force-t-il sur la butée d'ouverture ?
Avez-vous une petite vidéo du défaut rencontré ?
Bonne journée,
Bonjour,
Oui li s'ouvre jusqu'à la butée mais s'arrête et ne continue pas la phase d'auto apprentissage.
J ai déjà coupé le courant et rebranché ça ne change rien. La télécommande ne commande plus rien. Le voyant clignote 2 fois sans arrêt.
Non je n'ai pas de vidéo.
Merci pour votre réponse.
Bonjour Yann,
Avez-vous vérifié s'il y a un point de force lors de l'ouverture/fermeture en manuel ?
Bonne journée,
Bonjour,
Non en mode manuel le portail s'ouvre et se ferme sans problème.
Merci, bonne journée.
Bonjour Yann,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Lumiere avec moteur slidymoove 600
Bonjour à tous J'aimerais un peu d'aide pour l'éclairage complémentaire avec le moteur du portail Slidymoove 600 Sur la notice il est noté un certain watt maximum (de...Ok Désolé je n'avais pas compris cela. Donc sur le schéma que vous m'avez envoyé je barre le relais et le capteur de luminosité. Merci encore et désolé, sur ce point la je... -
Problème digicode avec slidymoov 600 ?
Bonjour tout le monde ! J’ai un slidymoov 600 et depuis 3 semaines mon code ne fonctionnait plus quand je le manipulait. J’ai changé les piles. Réinitialiser le digicode et...Bonjour Giovanni, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Slidymoove 600 RTS en io
Bonjour, Je possède un moteur slidymoove 600 avec un viso V500 io, je n'ai donc pas le retour d'état et l'ouverture pietonne via le v500. Est il possible avec l'aide peut...merci de ne pas multiplier les posts. https://forum.somfy.fr/questions/3332416-controle-portillon-portail-emetteur -
Problème TaHoma + Slidymoove 600
Bonjour, Je dispose d’un Slidymoove 600 et une TaHoma avec la télécommande TaHoma Serenity. Je suis la procédure pour l’ajouter à la TaHoma, sauf que je bloque au moment...Bonjour Positionnez la télécommande sur la cible et faites un appui maintenu sur la touche jusqu'à ce que la led s'allume. Bonne journée ! -
Déprogrammation télécommande slidymoove 600
Bonjour, j'ai acheté le pack slidymoove 600 avec 3 télécommande RTS, une d'elle perd la programmation très souvent. Que puis-je faire? Merci pour votre aideMerci Jean-Luc, je vais contacter le SAV Somfy pour la faire remplacer. Bonne joruée. Cyril
-
-
-
