Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

comment reinitialiser un moteur de VR qd on ne peut isoler celui ci electriquement , pas de prise ?

Bonjour,
Le volet ne remonte pas,au delà d'un tiers de la course. je ne peux pas suivre la procédure de la vidéo de votre site car le volet n'est pas branché sur une prise de courant. Si je coupe le courant est ce que je risque de déprogrammer tous les autres volets ?

Merci de votre aide. Cordialement
Régine

Régine G.
Régine G.

Régine G.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Le moteur de ce volet est obligatoirement raccordé à une dérivation, sinon comment a t-il été raccordé et surtout comment pourrait-il être changé ?
    Au pire il faudra intervenir sous le coffre.
    C'est la seule solution pour réinitialiser uniquement ce VR.

    Bonne journée

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