Probleme mot de passe Tahoma V2

Bonjour,

Il m'est impossible de me connecter a ma box Tahoma, que se soit via l'app (Android) ou via le site web.

L'un comme l'autre me disent systématiquement que mon mot de passe n'est pas valide.

Je fais donc a chaque fois une demande de réinitialisation de mot de passe...mais rien n'y fait...a chaque fois le mot de passe est refusé.

C'est lassant...et surtout je peux agir sur mes volets roulants via ma box a distance.

Comment résoudre le probleme svp ?

Merci,