Absence du disque pour Somfy Exavia Star

Bonjour,

Tout dépend du type de fixation au portail.
Est-ce des équerre classique ou des supports articulés ?

Un Yellow's va tout de même vous contacter pour l'envoie de ce disque.

Bonne journée

Bonjour V-Rod ,

Ce sont des équerres classiques

Cordialement

Ok, alors donnez-moi la cote A (distance entre l'arrête du pilier et l'axe du gond).
Je vous donnerais toutes les cotes à respecter.

La cote A est de : 175mm

Par contre je m'interroge sur la position des supports en "e" ou "E".

A = 175mm, B = 220mm, équerres = E, angle = 90.

Bonne soirée

Merci V-Rod , je vais pouvoir réaliser le perçage demain .

Est-ce un moteur d'occasion ?
les équerres ne se font plus depuis pas mal de temps; Maintenant c'est les supports articulés.

Bonne installation

Non c'est du neuf que j'ai acheté en début d'année chez un e-commerce mais j'attendais de recevoir mon portail avant l'installation .

Je ne savais pas que c'était un vieux modèle j'espère que c'est tout de même un bon produit

Le produit est identique sauf que les nouveaux supports de piliers sont conçus pour tous types de piliers =<10cm et =>40cm.
Les vérins et boitier sont les mêmes.

Pour ceux qui ont acheté ce kit <2023 ont la ressource d'acheter le kit piliers étroits (ce que vous n'avez pas) à part.

Bonjour ,

Je viens de réaliser le montage par contre j'ai un problème lors de l'ouverture de celui ci pour la mise au point.
Le bras du premier ouvrant heurte le portail durant le mouvement , je n'arrive pas a comprendre le problème car je suis bien au bonne cote

Bonjour,

Avez-vous bien respecté le raccordement du moteur M1 ?

Sur M1, vous devez raccorder le moteur qui doit s'ouvrir en premier, peu importe sa position à gauche ou à droite .

Bonjour,

Des nouvelles nous feraient plaisir !

Bonjour,

J'ai le même problème que Romain M, j'ai récupéré une motorisation Exavia Star et je suis ennuyé car je n'ai pas le disque pour la pose.
Il s'agit également d'un ancien modèle avec les équerres.

Je me permet donc de vous demander s'il est possible de me l'envoyer ou autre SVP.

Celui-ci m'aiderai grandement pour la pose.

Merci d'avance pour votre aide.

Bien cordialement

Un gentil Yellow's devrait pouvoir arranger ca.

En attendant, donnez-nous les cotes A et B et on vous donnera les indices de pose.

Bonne journée

Bonjour,

Pour tout vous dire, je suis en train de bâtir les piliers pour ensuite réaliser la pose du portail, donc au jour d'aujourd'hui je suis dans l'incapacité de vous donner cette côte.
C'est plus pour pouvoir prendre un peu d'avance et être en possession du disque lorsque j'attaquerai la pose des motorisations si bien sur cela est possible.

Merci

Bien cordialement

Ok, donc c'est un disque ancienne gégé qu'il vous faut.
Patientez ici pour avoir un contact d'un Yellow's.
Vous pouvez bâtir les piliers, ils doivent faire au moins 40cm de section et ne posez pas le portail avant d'avoir le disque.

Si les piliers sont étroits, il existe dorénavant un kit spécifique pour piliers étroits de 7 à 40cm.

Bonne journée

ok, j'ai des boisseaux de 40cm et avec enduit je devrai arriver sur du 42cm/43cm je devrais donc être au delà de la cote max des piliers étroits, est-il nécessaire d'utiliser le kit pour piliers étroits?

pas du tout, avec ce type de piliers les équerres fournies conviennent.
Si vous intégrez directement les gonds au coulage des piliers, scellez-les au plus près de l'arrête intérieur pour bénéficier d'un angle d'ouverture maxi.

Quelles seront les dimensions et matériau du portail, ajouré, semi ajouré, plein, etc....?

OK, c'est ce que j'avais prévu pour la pose.
Le portail est en acier "léger", il fait 4mx1.80m et est semi ajouré

Ok......C'est tout bon.

Bonjour,

Je m'excuse de vous déranger encore, mais je n'ai eu aucun contact de la part d'un Yellow's.

Merci

Bien cordialement

La durée d'intervention moyenne d'un Yellow's sur ce forum est de 2 à 4 jours ouvrés.

Vous avez fait votre demande il y a 3 jours dont 2 non ouvrés.

Bonne journée

Merci pour le retour

Bonjour,
Je me permet de revenir vers vous car je n'ai eu aucun contact de la part d'un Yellows, est-ce normal ?

Merci pour votre retour,

Bien à vous

Si c'est vraiment urgent appelez le 0820.055.055 15cts/mn.
Vous pouvez aussi me donner vos cotes et je vous indiquerais les dimensions de pose.
Mais bon, Un Yellow's va bien venir par là. Sachez que ce n'est pas obligatoire.....leur mission étant que les SAV. Mais en général il y en a toujours un qui vient.

Bonne journée

Bonjour Quentin,

Olivier indique qu'il s'agit des anciennes équerres.

Bonne journée

Si A = 50, B = 285mm, pose en "e", angle = 90°

Bonne journée

Parfait,
Je vous remercie beaucoup, je vais m'y atteler.
Cordialement