Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Portail

Bonjour, je recherche deux butées noires pour vérin SGS501

Bonjour,
je recherche deux butées noires (ou plus car j'ai 4 vérins ) qui se trouvent sur le vérin SGS501 qui permettent la fin de course pour l'ouverture des vantaux.si quelqu'un en a je serai preneur.
en vous remerciant
merci
bonne journée

stéphane P.
stéphane P.

stéphane P.

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Nom de l'auteur
stéphane P.
Date
30 août 2023
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Stephane,

    Il existe plusieurs versions de motorisation SGS, pour vous fournir les bonnes butées, pouvez-vous me donner la date d'achat de votre moteur ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    stéphane P.
    stéphane P.

    stéphane P.

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    bonjour Quentin,

    la date d achat de la motorisation SGS 501 et le 03/12/2016.

    merci.

    bonne journée.

    Nom de l'auteur
    stéphane P.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    stéphane P.
    stéphane P.

    stéphane P.

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    bonjour
    je n ai pas la bourse a rothschild pour me permettre de remplacer la motorisation surtout pour des butées de verin ,d'autant plus que les moteur fonctionne très bien.Apparemment je ne suis pas la seul personne a avoir eu ce problème du coup cela ne m'incite pas du tout a racheté du somfy .

    bonne journée

    Stéphane P.

    Nom de l'auteur
    stéphane P.
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    Jean-luc B.

    Jean-luc B.

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    Bonjour

    Les butées de vérin SGS501 sont fendues et ne bloquent plus le portail à l'ouverture. Comment se procurer ces pièces SVP

    Nom de l'auteur
    Jean-luc B.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Luc,

    Quel est la date d'achat de votre motorisation ?

    Avez-vous contrôlé l'installation afin d'éviter tout point de force ?

    Bonne journée,

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    Quentin B.
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    Jean-luc B.

    Jean-luc B.

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    Bonjour
    achat du système en 2017
    il n'y a pas de forçage mais les butées sont fissurées et leur système de blocage par vis ne suffit plus à les maintenir en place.

    Nom de l'auteur
    Jean-luc B.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Luc,

    Cette pièce n'est pas disponible à la vente. La seule solution est malheureusement de changer le moteur par un modèle neuf.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Pouvez-vous poser des photos de vos vérins coté capots et vis sans fin ?

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    Richy C.
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    Geoffrey D.

    Geoffrey D.

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    Bonjour j’ai acheté moteur sgs line somfy butée de fin de course à l’ouverture casse également, quel est la solutions pour remédier ? Cordialement

    Nom de l'auteur
    Geoffrey D.
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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Quand et où avez-vous acheté le vérin ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    Geoffrey D.

    Geoffrey D.

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    Je l’ai acheter le 29/05/2022

    Nom de l'auteur
    Geoffrey D.
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    Geoffrey D.

    Geoffrey D.

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    Sur brico privé , site somfy

    Nom de l'auteur
    Geoffrey D.
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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Pouvez-vous montrer des photos des étiquettes des vérins ?

    Combien de vérins sont défectueux ?

    En général, les vérins vendus par Somfy ou sur internet sont garantis au minimum 2 ans.

    Avez-vous la facture d'achat ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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