Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Peut on connecter des modèles de télécommandes différents

Bonjour,
Le modèle en photo, le plus grand, celui qui a les clés accrochées elle modèle de télécommande pour notre store que nous avions quand nous avons acheté la maison nous avons besoin de télécommande supplémentaire et avons "connectés" les deux autres modèles. Depuis le modèle initial ne fonctionne plus, nous avons pourtant essayé de refaire la manipulation afin d'associer mais ça ne marche pas. Est-ce que le fait que ce soit des modèles différents fait que ça dysfonctionne ?

Merci,

Myriam V.
Myriam V.

Myriam V.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Non, le modèle n'a rien à voir.
    Pouvez-vous détailler les manipulations effectuées ?

    Bonne journée !

    Myriam V.
    Myriam V.

    Myriam V.

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    Merci pour votre retour
    J ai appuyé sur le bouton à l arrière de la télécommande d origine ,celle ci a clignotée.
    Un clic sur le récepteur au mur s est fait entendre .
    J ai enchaîné en appuyant sur le bouton arrière de la nouvelle télécommande 1, qui a fonctionné.
    Les 2 fonctionnaient.
    J ai fini en appuyant sur le bouton arrière de la télécommande 1 le voyant a clignotant, le boîtier au mur a émis un clic et j ai fini par appuyer sur le bouton arrière de la télécommande 2 ,qui a fonctionné.
    Les 2 nouvelles fonctionnent mais plus l ancienne.
    Son voyant s allume quand appuie sur les commandes mais rien ne se passe.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Prenez une nouvelle télécommande et appuyé sur "prog" pendant 3 secondes.
    Appuyez ensuite très brièvement sur "prog" de l'ancienne télécommande.

    Bonne journée !

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