Question en attente de réponse
Auto apprentissage fonctionne, mais le portail ne s'ouvre plus avec les telecommandes ??
Bonjour,
Portail 2 vantaux, Control box 3S RTS
Sur l'écran, C1 affiché
J'ai reprogrammé les télécommandes
L'auto apprentissage fonctionne
Quand j'actionne, le portail ne s'ouvre pas
J'ai l'impression que le signal des télécommandes (piles ok) n'est pas pris en compte.
Quelqu'un aurait-il déjà eu cette panne ?
Merci,
Réponses
Bonjour Patrick,
Nous n'avons pas de cas de ce type remonté.
Comment avez-vous programmé les télécommandes ?
Bonne journée,
J'ai programmé les télécommandes en suivant le manuel :
- Appuyer touche "PROG" (2s)
- Ecran affiche "F0"
- Appuyer sur la touche télécommande -Ecran affiche "Add"
Bonjour Patrick,
Les références que vous indiquez ne correspondent pas à nos produits mais dans la logique, il faut remplacer la carte par le même modèle, c'est-à-dire une Control Box 3S RTS.
Toutefois, concernant votre problématique, avez-vous essayé avec une autre télécommande ou une remise à zéro de la partie programmation des télécommandes (appui maintenu de 7 sec sur le bouton prog) ?
Bonne journée,
Bonsoir Quentin,
J'ai essayé avec une autre télécommande, avec une remise à zéro de la partie programmation des télécommandes (appui maintenu de 7 sec sur le bouton prog) et le résultat négatif. Les commandes restent inactives.
J'ai demandé l'intervention d'un spécialiste Somfy sur le site et vous tiendrai au courant de son diagnostic.
Merci et bonne soirée
Patrick
Bonjour
J ai le même problème pas de mouvement code C1
Auto apprentissage ok
Pas d ouverture par la télécommande ni pas le visiophone ni par l application tahoma
Bonjour Philippe,
Avez-vous programmé les télécommandes en utilisant le bouton PROG de votre Control Box 3S ?
Bonne journée,
Bonjour
Après reprogramation de la telecomande puis du vsystempro ok
Puis réinstallation du portail sur l appli tahoma
Tout est OK maintenant
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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