Mon portail battant ne se ferme plus

Bonjour, j'ai le même soucis sur mon portail avec les même symptômes. Que dois-je faire ?

Mon moteur dates de 6 mois environ .
Merci pour votre retour .

Bonne journée

Bonjour,c'est ma carte électronique qui était défaillante. J'ai renvoyé celle-ci chez somfy comme mon boîtier était toujours garantie ils m'en ont renvoyé un neuf.
Cordialement

Bonjour ,

Effectivement mon portail c'est de nouveau bloqué.

Je vous envoi ça ds les plu bref délais .

Merci bien .

Bonsoir,

Je n'ai pas eu de retour suite à mon mail d'hier. L'avez vous bien reçu ?

Cordialement

Bonjour

J'ai le même problème avec mon Kit motorisation à vis pour portail battant SGS Line. Un seul vantail commence a ce fermer mais il repart en ouverture car l'autre reste bloqué. Que dois-je faire ?
Merci pour vos réponses.
Yannick

Bonjour.
Mon portail reste ouvert et il n'y a aucune action possible. Quand je réactive le boîtier le voyant rouge reste allumé fixe. Le reset ne fonctionne pas. Je n'ai aucun accessoire ni batterie de secours. Les piles des télécommandes sont bonnes... Bref malgré l'application de tous les conseils qu'il y a dans le forum mon portail ne fonctionne plus. Il s'agit d'un kit de motorisation à vis sgs line acheté en mai 2021 chez veepee. Merci pour vos réponses.
Yannick

Bonjour,
J'ai déjà participer deux fois à ce forum. La première fois j'ai changé le moteur de gauche (sous garantie), la seconde fois j'ai changé la carte électronique (plus de garantie). De nouveau mon portail ne se ferme plus. J'ai testé les moteurs avec une batterie de visseuse, ils fonctionnent. Sur la carte électronique le voyant rouge est fixe et le voyant piéton clignote rapidement. Il y a même un léger sifflement.
Je désespère qu'enfin mon portail fonctionne normalement. En achetant du Somfy je pensais être tranquille mais visiblement ce n'est pas le cas.
Il y a-t-il une solution à m'apporter ?
En vous remerciant.
Yannick

Bonjour .
J'avais le même soucis . En programmant la fermeture automatique du portail ,Je n'ai plu ce soucis sauf en cas de fort vent ou pluie. Mais ce qui reste très rare. .
Si vous laissez le portail ouvert ceci arrivera régulièrement malh

Bonjour.
Merci pour votre réponse, en effet c'étaient bien les cellules qui étaient sales.
Dommage que la documentation technique n'évoque pas ce problème....
Bonne soirée.