Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Est ce que les Télécommandes keytis NS 2 RTS sont compatibles avec moteur Lokyvia

Bonjour,
J'ai un portail avec moteur Lokyvia à bras, je viens d'acheter une 3e télécommande keytis NS 2 RTS j'ai suivi la procédure fournie avec la télécommande en démontant le boîtier... puis ensuite je suis allé poser la télécommande sur le boîtier électronique mais aucune led s'allume sur le portail.
Auriez vous la solution merci d'avance.

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    Réponses

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    posez ici une photo de votre boitier.
    est-il équipé du bouton "réveil" ?

    Bonne journée

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    Non, une photo du boitier du moteur.
    Répondez à ma question concernant le bouton de réveil.

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    Ok, donc c'est un boitier à bouton réveil.
    Lisez la notice du moteur pour réveiller le boitier avant d'ajouter une TC.

    Bonne journée

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    Parfait, merci de votre retour et bonne journée.

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