Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème Motorisation SGA 6000?

Bonjour,
J'ai procédé au changement de carte électronique SGA 6000 (carte + cellules), tout fonctionne parfaitement, mais je m'étonne de voir le portail s'ouvre et se ferme beaucoup plus rapidement qu'auparavant, est-ce normal?

Merci,

Cédric B.
Cédric B.

Cédric B.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Sans doute mais postez une vidéo.

    Bonne journée !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Oui, une vidéo nous aiderait à apprécier.
    Les accostages se font-ils en douceur ?

    Bonne journée

    Cédric B.
    Cédric B.

    Cédric B.

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    Bonjour,

    Je n'arrive malheureusement pas à transférer la vidéo sur le forum:(

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    répondez au moins aux questions qu'on vous pose !

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Cédric

    D'après la vidéo, je ne vois pas de problème particulier. L'accostage se fait en douceur.

    Bonne journée !

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Cédric,

    Votre motorisation ne présente pas de défaut au niveau de la course des battants.

    Bonne journée,

    Cédric B.
    Cédric B.

    Cédric B.

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    Bonjour,

    OK, merci pour vos réponses.

    Slts.

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