Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

portail SOMFY EXAVIA 500 acheté en 2018 ?

Bonjour,
Impossibilité d ouvrir le portail
Clignotant STATUS clignote 3 fois
débranché les cellules
Arret clignotement STATUS
Apres plusieurs manipulations de la télécommande les deux moteurs redémarrent MAIS quand un vantail l'autre se ferme ,drole mais marrant,
Merci pour une procédure de réglage .

Merci,

pierre C.
pierre C.

pierre C.

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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Retirez tout du boitier sauf les deux moteurs puis faite une RàZ suivie d'un auto apprentissage?
    Qu'en est-il ?

    Bonne journée

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