Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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portail SOMFY EXAVIA 500 acheté en 2018 ?

Bonjour,
Impossibilité d ouvrir le portail
Clignotant STATUS clignote 3 fois
débranché les cellules
Arret clignotement STATUS
Apres plusieurs manipulations de la télécommande les deux moteurs redémarrent MAIS quand un vantail l'autre se ferme ,drole mais marrant,
Merci pour une procédure de réglage .

Merci,

pierre C.
pierre C.

pierre C.

Niveau
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Portail
Nom de l'auteur
pierre C.
Date
18 septembre 2023
il y a presque 2 ans
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Retirez tout du boitier sauf les deux moteurs puis faite une RàZ suivie d'un auto apprentissage?
    Qu'en est-il ?

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

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