Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

activation intellignete ?

Bonjour,
Je dispose d'une caméra somfy indoor avec somfy protect mais je n'arrive pas à mettre en service le service activation intelligente sur smartphone . J'ai activé le système de localisation avec succès mais je ne reçois aucune notification quand je quitte mon domicile . Merci d'avance pour votre réponse

Merci,

Alain D.
Alain D.

Alain D.

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    Réponses

    Remy B.
    Remy B.

    Remy B.

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    Bonjour
    j'ai exactement le même souci...sur un Link essential
    Le badge est configuré, et sur le téléphone j'ai bien validé l'option activation intelligente avec la bonne localisation de mon domicile
    Quand je sors, avec alarme desactivée, aucune alerte.
    Par contre si j'arme manuellement et que je rentre le badge est detecté et l'alarme desactivée;
    Si quelqu'un à une piste je suis preneur
    merci

    Alain D.
    Alain D.

    Alain D.

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    Bonjour ,
    Merci pour cette information mais mon équipement ne fonctionne pas avec badge mais sur smartphone directement et la détection est censée se faire quand je quitte mon domicile par géolocalisation mais en fait cela ne fonctionne pas

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