Comment réparer le système déverrouillage manuel Invisio 3S iO?

Votre installateur à raison, seul le moteur complet se change.
Il n'y a aucune pièce détachée sur ce système qui n'est pas du tout prévu au démontage.

Si votre moteur est garanti Somfy examinera les causes de cette casse et donnera une suite à votre SAV.
Il est plus que probable que cette pièce ait cassé suite à un choc, rien d'autre ne peut expliquer cette rupture.
Dans tel cas, la garantie est caduque.

Bonne journée

Bonjour V-Rod,
Merci pour la confirmation.
C'est un peu dommage de ne pas avoir prévu le remplacement séparé du module motorisation et du module de blocage mécanique pour réduire les coûts SAV, mais c'est ainsi.
Les échanges avec l'installateur vont être intéressants.
Bonne journée également!

Bonjour

J'aurais bien aimé voir des photos de la pièce cassée .

On est bien d'accord que seul le moteur incriminé doit être changé !

Comme le demande Richy, posez ici une photo de cette pièce cassée.

Bonjour,

J'aurai aimé vous montrer la pièce en question, mais le portail étant encore sous garantie (moins de 2 ans), un intervenant a sorti le moteur, m'a brièvement montré la pièce cassée et est reparti avec pour essayer de voir si à tout hasard ils en avaient une d'un autre moteur.

A ce jour, à part la nécessité de remplacer la motorisation complète, je n'ai pas eu d'autre retour de l'installateur.

Bonne journée.

Ça me tue des réponses pareilles !!!

Bonjour Richy C.

Je ne comprends pas votre retour: c’est ma réponse qui vous semble inconcevable ou celle de l’installateur?

Bonne journée,
Adrien

Bonjour,

C'est la réponse de l'installateur qui me choque ...

Avez-vous des nouvelles depuis ?

Bonjour

Et bien, du nouveau ?...

Bonjour

J'aurais bien aimé étudier la possibilité de refabrication de ces pièces .

C'est peut-être encore possible si l'ensemble défectueux est encore disponible...

Bonjour,
J’ai le même problème mais impossible de récupérer la pièce qui s’est cassé et a glissé dans le système.
Avez-vous les cotes précises de la pièce ? J’aimerais tenter de la réimprimer

Merci pour ces photos !
Oui, il faut repenser la pièce en la simplifiant et en la renforçant.
Ou sinon imaginer une version « clé «  qu’on insérerait et laisserait en place pour débrayer .
Je regarde ça et vous tiens au courant,

Bonjour,

Faut pouvoir imprimer en composant fibre de verre.

Je vous rappelle ma proposition plus haut.

Bonjour, mon problème est différent, à là la suite d'une avarie sur le portail après la tempête le poteau du vantail gauche a dû êre changé et le trou d'accès au passage de la clé alène se trouve contre le poteau support. Ma question est : si je perce un trou à l'opposé aurai-je l'accès au système de came ? les moteurs sont-ils spécifiques côté gauche et côté droit? Merci de votre réponse.

Bonjour Alain.
Les moteurs sont parfaitement symétriques et conçus pour être montés aussi bien à gauche qu’à droite.
Une fois que vous avez percé le trou, assurez-vous que la clé rentre bien droite dans l’empreinte 6-pans. Au besoin, agrandissez le trou. Sinon c’est la casse assurée de la came de déverrouillage.
Adrien

Merci Adrien pour cette réponse rapide ! Je suis rassuré, je vais procéder à l'opération avant d'être bloqué.