Problème portail et télécommande

Bonjour,

Quel est l'âge de la motorisation ?

Avez-vous des messages à l'écran ?

Bonsoir, Merci beaucoup pour vos deux réponses. La motorisation a 5 ans, 230V et rien n'a sauté ou disjoncté. Demain je vais ouvrir le boîtier pour voir l'écran. Merci encore

Bonjour, L'écran montre l'erreur "C14".
Entrée commande filaire ouverture totale permanente Indique que l’entrée de commande filaire en ouverture totale est activée en permanence (contact fermé). Les commandes provenant de télécommandes radio sont alors interdites.
Voilà pourquoi les télécommandes radio ne fonctionnent plus. Mais que faire pour empecher la commande filaire à ne pas etre activée en permanence?
Merci.

Bonjour Le Coyotte, On a débranche le n° 30, le portail s'ouvre et ferme à nouveau avec les télécommandes. Mais l'utilisation du digicode de l'extérieur ne marche plus bien sûr, car débranché. Faudrait pouvoir ouvrir le. boitier du digicode maintenant, surtout de trouver la clé j'imagine. Aucune idée où elle se trouve. :(

Il pleut trop fort pour prendre la photo des raccordements :) mais c'est un SOMFY 1841111 Clavier à code métal digicodeur radio RTS. J'ai trouvé la "fiche astuce" et la notice d'installation sur Somfy. Je vous remercie pour votre assistance et vous souhaite une très bonne soirée. Merci encore.

Ah! J'ai dû me tromper. Désolée. C'est "Le clavier à code métal io est une commande murale sans fil à accès codé". Le N°30, débranché, correspond à 1) ce clavier, 2) à l'interphone dans la maison, qui permet d'ouvrir le portail de l'intérieur et 3) au boitier à l'extérieur de la maison (clé perdue!!) qui permet d'ouvrir le portail (avec la clé!) si les télécommandes et clavier ne marchent pas. Mais depuis 6 ans, on n'a jamais l'utilisé, car jamais de problème.

Désolée encore. Le "clavier à code métal io est une commande murale sans fil à accès codé" marche, je viens de l'essayer, donc c'est bien autre chose. Je pense peut etre changer le boîtier (clés perdues) à l'extérieur de la maison.

Bonjour,

Allez-y doucement !

Montrez des photos du câblage sur le boîtier Axovia, quand le temps le permettra.

Montrez aussi des photos du clavier "à clés perdues".

Merci mille fois Le Coyote. :)