Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

un battant du portail ne fonctionne plus il y a une tension de 26 volts ? ?

Bonjour,

Lors de la demande d'ouverture du portail a 2 battants celui de droite ne fonctionne plus , j'ai contrôlé la tension il y 26 volts en permanence ce n'est pas normal
je pense que la carte est a changer merci de m'informer
ça fait 4 ans que j'ai changer celle ci il y a eu environ 5800 a 6000 ouvertures/fermetures

Merci,

Hubert
Hubert

Hubert

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    Anonyme
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    Anonyme

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    quel est le type exact du moteur ?
    pour le boitier vous pouvez le faire réparer, c'est économique et fiable, envoyez un mail ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne journée

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