Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

laurentravet@orange.fr

Bonjour,
Je viens d'emménager dans une maison au mois de décembre 2022, je possède des volets Somfy en RTS, j'ai des boutons de commande modèle Centralis RTS réf :5007973B, et une télécommande Telis réf :5013064B pour la centralisation RTS.

J'ai rajouté la Tahoma Switch. La configuration, c'est bien fait et tous fonctionner merveilleusement bien.
Je rencontre depuis peu quelques soucis : j'ai mon volet de la salle qui se ferme bien, mais pour l'ouverture, il s'ouvre très peu, j'ai changé la pile, ça fonctionner à nouveaux.

Ce matin, je rencontre à nouveau un problème avec le volet de ma salle et celui du bureau. Il s'ouvre de quelques centimètres que ce soit avec la télécommande Télis, le bouton et même la Tahoma.(Voir photo)
Aucun problème par contre pour la fermeture du volet roulant.

Pouvez-vous m'aider SVP?

Merci Pour votre réponse

Bien Cordialement
Laurent

Laurent R.
Laurent R.

Laurent R.

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