Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Autres produits

raildin.pin.wrong_product_V2_RAIL_DIN ?

Bonjour,
Ce matin apres avoir vu mon détecteur de fumée faire des flashs lumineux je me suis intéressé à celui ci :)
J'ai donc découvert dans mon boitier électrique un TaHoma DIN RAIL ne disposant pas du module WiFI. Je l'ai donc branché en ethernet mais je ne sais comment atteindre les outils d'administrations, et quand je rentre le code PIN de celle ci, ca me met comme erreur le message en titre :
raildin.pin.wrong_product_V2_RAIL_DIN

Merci de bien vouloir éclairer ma lanterne.
Cordialement,

Barnabé T.
Barnabé T.

Barnabé T.

Niveau
0
1 / 100
point
Consultations
consultée 153 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Barnabé T.
Date
9 décembre 2023
il y a plus d'un an
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Barnabé
    Vous pouvez poster une photo de votre Tahoma Rail DIN.

    Le matériel Somfy peut être installé par d'autre société comme Nexcity et dans ce cas il faut se rapprocher du prestataire qui gère en direct le matériel.

    Sinon le seul tuto disponible est en anglais.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page