Problème alimentation moteur evolvia portail

Bonjour,
J’ai monter mon portail il y a peu, et j’ai eu la désagréable surprise de voir les vantaux ne plus s’ouvrir d’un coup.
J’ai remarqué que le portail se s’allume plus sous alimentation (alors que le test via un voltmètre montre bien que l’électricité arrive au moteur une fois les câbles branchés.
Si je branche la batterie de secoure fournit par contre, le moteur s’allume, mais aucune possibilité de faire les réinitialisations etc…
Auriez-vous la solution? J’avoue être un peu perdu…

Merci,