Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Éclairage led sur raccordement light qui fonctionne plus

Bonjour,

Motorisation exavia 500, j ai installé un projecteur sur les cosses light et ça fonctionnait depuis 3 ans et puis la plus rien en pensent que ça venait du projecteur ,donc remplacé par un autre et toujours rien help me

Merci,

Zouhir O.
Zouhir O.

Zouhir O.

Niveau
0
2 / 100
points
Consultations
consultée 58 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Zouhir O.
Date
12 décembre 2023
il y a 5 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    D'après ce que vous dîtes, le boitier est en panne.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Zoukir,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier electronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page