Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

GO AR4 blocage - auto apprentissage impossible

Bonjour,
Lors de l'ouverture de mon portail le deuxième ventail s'arrête des que le premier arrive en butée. Ensuite impossible de le refermer, si je réappuie sur la télécommande le premier essaye de s'ouvrir alors qu'"il est en butée. J'ai tout réinitialisé mais l'apprentissage ne se fait pas, c'est toujours pareil, le premier arrive en butée, le deuxième s'arrête et impossible de fermer

Merci,

FABRICE B.
FABRICE B.

FABRICE B.

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    Boitier HS.
    Quel âge le moteur ?

    Bonne soirée

    FABRICE B.
    FABRICE B.

    FABRICE B.

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    Bonjour, merci pour votre réponse, ils doivent dater de 2014

    Anonyme
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    Dans ce cas vous pouvez soit faire économiquement réparer le boitier en envoyant un mail ici, c'est fiable, garanti et pas cher, https://forum.somfy.fr/users/6899912
    Soit un neuf dispo sur la boutique.

    Bonne soirée

    FABRICE B.
    FABRICE B.

    FABRICE B.

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    merci beaucoup. Le moteur je crois que c'est 2012 en fait

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    Ce serait donc un boitier On/Off, ce qui encourage la réparation, car, un neuf est une MàJ assez chère.

    FABRICE B.
    FABRICE B.

    FABRICE B.

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    ref boitier 5072260B

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