Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ouverture et fermeture de mon portail tres lent

Bonjour,

Depuis l'installation de mon portail Evolia Star, le temps de fermeture et d'ouverture est tres long par rapport au portail Evolia 400 qu'il y avait avant.

Merci,

David R.
David R.

David R.

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    Donnez-nous précisément la durée de fermeture jusqu'au ralentissement d'accostage ainsi que la longueur des vantaux.

    Bonne journée

    David R.
    David R.

    David R.

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    Cela met 22 secondes pour des vanteaux de 1 m + 2m
    Comme je dis dans le message avec l'ancien Evolia j'étais dans les 8 secondes
    Ai-je mal branché quelque chose?

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    Ce n'est pas normal....? La durée doit être de 8s pour 90°.

    J'ai l'impression que votre portail fonctionne sur accus ?
    Coupez le 230v et vérifiez s'il fonctionne à la même vitesse.

    Attention....!!! Battant mini 120cm ! Un battant de 100cm risque de mal répercuter les couples de détection des butées et des obstacles.

    Bonne soirée

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