Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

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Les sujets Portail

Ralentissement de la course d'un battant de portail avec moteur EVOLVIA 400 ?

Bonjour,
Mon portail est équipé depuis 2015 de moteurs EVOLVIA 400. Depuis 3 semaines, lors de la fermeture du portail, un des battants ralentit sa course et le second battant vient donc le percuter empêchant une fermeture correcte. Je suis donc obligé de relancer l'ouverture puis la fermeture du portail afin de retrouver une fermeture correcte.
J'ai essayé de relancer plusieurs fois un apprentissage mais lorsque j'ouvre le portail quelques minutes après, j'ai à nouveau le croisement des battants.
Que puis-je faire pour déterminer l'origine de cette panne récurrente qui risque à terme de provoquer une casse plus importante ?

Merci de votre aide.
Cordialement,
Yannick

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8 janvier 2024
il y a 12 mois
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    Bonjour,

    Le boitier est HS !

    Vous pouvez soit le faire réparer économiquement ici https://forum.somfy.fr/users/6899912 C'est fiable, garanti et pas cher. Soit acheter un neuf ici https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-pour-e...

    Bonne journée

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    Bonjour et merci de votre réponse.
    Le boitier aura donc vécu 8 ans. Est-ce que pour les moteurs c'est du même ordre ou est-ce que je n'ai pas eu de chance avec le boitier ?
    Yannick

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    Les moteurs c'est mini 20 ans.
    8 ans pour une électronique qui séjourne dehors à toutes les températures et à l'humidité c'est acceptable.
    beaucoup de voitures à 40.000€ ont des problèmes bien avant 8 ans.

    Une réparation est très économique et au mini aussi fiable qu'un boitier neuf.
    Donc, une centaine d'€ en 8 ans, rien à dire......

    Bonne journée

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    Merci beaucoup pour vos réponses et votre réactivité. :)
    Bonne journée !
    Yannick

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