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Référence de buter de fin de courses ?
Bonjour,
Mes butées de fin de courses de mon portail SGS201 ont cassé et mon prtail tape donc sur les murs . Mais je ne trouve pas ces pièces a la vente
Merci,
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Anonyme
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En général pour ce type de casse sur ces vérins il faut faire une demande SAV près de Somfy.
Vous recevrez un bon de retour gratuit pour envoyer vos vérins.
Après examen, Somfy vous adressera un devis.
Bonne journée
Ça fait 4 ans qu'il est posé mais à commencé à cassé au bout de la 2ème années. Je le trouve tellement pas solide ce modèle que je laisse le portail ouvert quand il y a trop de vent pour pas que ça force dessus . Les butées ce décalés puis elles ont finit par cassé. Le plastique casse et les vis tombent....
Bonjour
idem pour moi au bout de 2 ans et demi.....Ou peut-on trouver cette pièce ? Somfy reste muet!
cdlt
Bonjour Jean,
Cette pièce n'est pas disponible à la vente. La seule solution est malheureusement de changer le moteur par un modèle neuf.
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonne journée,
Bonjour Jean,
Nous ne faisons pas de réparation sur des moteurs hors garantie.
Si vous souhaitez commander un moteur de remplacement, vous trouverez le lien ci-dessous :
Bonne journée
Quentin
Ce n'est pas ce
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