Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème paramétrage Feevia 600

Bonjour à tous,

J'ai un problème pour configurer mon moteur Feevia 600.
En effet, suite un court-circuit entre la phase et la carcasse, et après avoir remis en état mes cables, j'ai remis sous tension et le voyant statut clignotait 3 fois indiquant un problème avec les cellules.
N'arrivant pas à annuler le défaut, j'ai donc réinitialisé la carte. L'apprentissage des fins de courses s'est fait correctement, le fonctionnement avec le bouton 1 de la télécommande est OK, mais il y a plusieurs point que je n'arrive pas à régler. C'est pour cela que je demande votre aide :-)

  • Je n'arrive pas à enlever le mode piéton sur le bouton 2.
  • La carte ne prend pas en compte mes cellules car je n'arrive pas à passer en fonctionnement "fermeture auto".
  • Je n'arrive pas à ouvrir ou fermer mon portail via mon visiophone (filaire).
  • J'ajoute que tout fonctionnait correctement avant ce court-circuit et que le câblage n'a pas été modifié.

    Merci pour votre aide

GÉRALD P.
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    GÉRALD P.
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    Merci Coyote pour ta réponse.

    C'est ce que je pense aussi mais je me suis demandé s'il n'y avait pas autre chose (avec un peu de chance...)

    comment fait-on pour prendre contact avec cette personne?

    merci

    GÉRALD P.
    GÉRALD P.

    GÉRALD P.

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    c'est bon, j'avais pas vu son adresse mail.
    merci

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