Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

moteur GDK 700 voyant A reste allumé

Bonjour,
Suite a l'installation de mon moteur le voyant A reste allumé. Et aucune manœuvre est faite avec le bouton A.

Merci,

Adrien D.
Adrien D.

Adrien D.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que quand vous branchez le moteur, la lampe clignote 3 fois ?

    Bonne journée !

    Adrien D.
    Adrien D.

    Adrien D.

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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse. Non la lampe clignote 1 fois.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Ce n'est pas normal, il y a un problème avec cette motorisation. Attendez l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Adrien,

    Le voyant B clignote t-il également?

    Si oui, vous avez dû rentrer dans le menu "choix de le sensibilité", vérifier que B clignote 3 fois, (valeur standard).

    Appuyez ensuite sur A, deux fois successives, A doit alors clignoter 3 fois.
    Vous pouvez désormais reprendre à l'étape "réalisation de l'apprentissage".

    Bonne journée.

    Quentin B.

    Adrien D.
    Adrien D.

    Adrien D.

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    Bonjour,
    J'ai bien le voyant b qui clignote 3 fois. J'ai donc appuyé sur a 2 fois mais rien ne ce passe.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour ,

    Pourriez-vous tenter cette manipulation, au cas où, le clavier se soit verrouiller:

    Puis appuyer sur A 2 fois pour repasser sur l'auto-apprentissage.

    Bonne journée.

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