Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Freevia Line court circuit

Bonjour,

Mon portail ne s'ouvre / ferme plus, le bouton clignote 6 fois en rouge ce qui indique d'après la notice un court circuit. J'ai vérifié les branchements (moteur, clignotant, BUS) et cela ne change rien

Ce qui m'embête également c'est que je n'arrive pas non plus à le passer en mode manuel (?) quand je bouge la poignée elle se bloque au milieu au maximum.

J'utilise un panneau solaire et avant la panne il commençait a se fermer plus doucement, je me demande si les voyant n'indique pas également un problème de puissance ?

Merci,

Thomas B.
Thomas B.

Thomas B.

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    Réponses

    Pour vérifier si ce court circuit provient du moteur ou du solarset faites ceci;

    Débranchez le solarset et l'accus de secours le cas échéant.
    Raccordez provisoirement le moteur au 230v via une rallonge.
    Est-ce que le moteur fonctionne ?

    Bonne soirée

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