Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Que faire sur un moteur neuf dont la fin de course se décalle régulièrement?

Bonjour,
Je viens de remplacer (1 mois) le moteur d'un volet roulant avec un kit de remplacement type LT50 20nm. Il fonctionnait parfaitement mais depuis 3 jours, les fins de courses se décallent régulièrement environ toutes les 2 ou 3 manipulations. Acheté à leroy-merlin le vendeur m'a indiqué de prendre contact avec somfy avant d'envisager un échange SAV. Est-ce qu'il y a éventuellement des manipulations à faire pour corriger ce problème ?
Merci d'avance

Eric S.
Eric S.

Eric S.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Eric S.
Date
2 février 2024
il y a 8 mois
question
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    Fred C.
    Fred C.

    Fred C.

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    Bonjour, il faut contrôler qu’il n’y est pas une lame du volet qui soit décalée et viendrait appuyer sur les boutons de réglage du moteur.
    Et contrôler que le tube d’enroulement ne se décale pas de la couronne du moteur.

    Nom de l'auteur
    Fred C.
    Date
    réponse
    r

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