Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur Evolvia 400-45

Bonjour,

Suite au gel et aux à-coups lors de la fermeture, le plastique du moteur secondaire (celui qui n'a pas la partie électronique) est cassé et cela engendre des décalages à la fermeture.

Comme c'est un système ancien, puis-je remplacer ce moteur défaillant par la référence 1240821 Moteur de remplacement Evolvia Star

Merci,

Didier J.
Didier J.

Didier J.

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    C'est quoi "le plastique du moteur" ?
    Il est peut être réparable.

    Bonne journée

    Didier J.
    Didier J.

    Didier J.

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    Je ne pense pas que ce soit réparable: Il s'agit dur capot qui protège les roues dentées: 3 des 4 encoches pour les vis sont cassées. J'ai essayé d coller, mais ça ne tient pas: la surface à coller est trop petite...

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    est-ce de cela qu'il s'agit ? https://boutique.somfy.fr/kit-cloches-moteur-pour-automat...
    Sinon, posez ici une photo de la pièce incriminée.

    Bonne journée

    Didier J.
    Didier J.

    Didier J.

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    Effectivement, c'est bien cette pièce.
    Je rajoute la photo

    Merci beaucoup pour votre aide !

    Anonyme
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    Changez les deux sans serrage excessif.
    Le pignon moteur est dorénavant métallique.

    Bonne journée

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