Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Exavia Star <=> Tahoma V2

Bonjour,

Je viens de remplacer mon Exavia 500 par un Exavia Star suite à un Orage. Aucun soucis d'installation, tout va bien, par contre pas moyen d'associer la telecommande "Remote 5122078A004" pour la liaison avec la Tahoma v2.

Je suis le seul?

Merci,

Vincent V.
Vincent V.

Vincent V.

Niveau
0
43 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Il vous faut une télécommande relais, l'avez-vous ?
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    Bonne soirée

    Vincent V.
    Vincent V.

    Vincent V.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Vincent

    Est-ce que vous avez supprimé l'ancienne motorisation du TaHoma ?

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Pareil, les deux touches du bas servent à l'affectation des portails.
    Suivez les instruction sur Tahoma.

    Bonne soirée

    Vincent V.
    Vincent V.

    Vincent V.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    J’ai bien supprimé l’ancien, j’ai changé la pile et rien n’y fait.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Avez-vous utilisé les deux touches ?
    Si oui, la TC doit être bloquée, posez le pin box ici et un Yellow's fera le nécessaire.

    Bonne journée

    Bonjour Vincent,

    Pour appairer la télécommande Serenity à votre portail, il faut rester appuyé sur le bouton de la télécommande jusqu'à ce que "radio" sur le moteur s'allume.
    Ensuite, continuez la procédure.

    Bonne journée.

    Quentin B.

    Vincent V.
    Vincent V.

    Vincent V.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Bonjour Quentin B,

    peu importe le bouton?

    Vincent V.
    Vincent V.

    Vincent V.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Ne faut il pas la réinitialiser (la Serenity) comme j’ai déjà fait la manip pour mon ancienne carte électronique?

    Bonjour Vincent,

    Il n'est pas nécessaire de reset la Serenity car bien que vous l'ayez déjà utilisé, le deuxième bouton doit être disponible. Je vous invite donc à essayer avec le deuxième bouton.

    Bonne journée,

    Haut de page