Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Exavia Star <=> Tahoma V2

Bonjour,

Je viens de remplacer mon Exavia 500 par un Exavia Star suite à un Orage. Aucun soucis d'installation, tout va bien, par contre pas moyen d'associer la telecommande "Remote 5122078A004" pour la liaison avec la Tahoma v2.

Je suis le seul?

Merci,

Vincent V.
Vincent V.

Vincent V.

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Thème
Domotique
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Vincent V.
Date
11 février 2024
il y a 11 mois
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    Il vous faut une télécommande relais, l'avez-vous ?
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    Bonne soirée

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    Anonyme
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    Vincent V.
    Vincent V.

    Vincent V.

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    Non j’ai celle-ci

    https://boutique.somfy.fr/telecommande-tahoma-serenity.html

    Nom de l'auteur
    Vincent V.
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Vincent

    Est-ce que vous avez supprimé l'ancienne motorisation du TaHoma ?

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    Jean-Luc B.
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    Pareil, les deux touches du bas servent à l'affectation des portails.
    Suivez les instruction sur Tahoma.

    Bonne soirée

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    Vincent V.
    Vincent V.

    Vincent V.

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    J’ai bien supprimé l’ancien, j’ai changé la pile et rien n’y fait.

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    Vincent V.
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    Avez-vous utilisé les deux touches ?
    Si oui, la TC doit être bloquée, posez le pin box ici et un Yellow's fera le nécessaire.

    Bonne journée

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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Vincent,

    Pour appairer la télécommande Serenity à votre portail, il faut rester appuyé sur le bouton de la télécommande jusqu'à ce que "radio" sur le moteur s'allume.
    Ensuite, continuez la procédure.

    Bonne journée.

    Quentin B.

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    Quentin B.
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    Vincent V.
    Vincent V.

    Vincent V.

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    Bonjour Quentin B,

    peu importe le bouton?

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    Vincent V.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Ne pas utiliser les 3 boutons du haut mais bien un des deux boutons du bas car c'est ceux-ci qui possèdent une adresse pour TaHoma.

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Vincent V.
    Vincent V.

    Vincent V.

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    Ne faut il pas la réinitialiser (la Serenity) comme j’ai déjà fait la manip pour mon ancienne carte électronique?

    Nom de l'auteur
    Vincent V.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Vincent,

    Il n'est pas nécessaire de reset la Serenity car bien que vous l'ayez déjà utilisé, le deuxième bouton doit être disponible. Je vous invite donc à essayer avec le deuxième bouton.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Maxime F.
    Maxime F.

    Maxime F.

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    Bonjour, j'ai un moteur exavia star qui se situe à environ une centaine de mètres de ma box Tahoma. Est-ce que la télécommande relais pourrait permettre d'associer mon moteur à ma box à cette distance ?

    Merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Maxime F.
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    La TC relais n'a rien à voir, c'est un outil de transfert.

    100m ca fait trop loin, il faudra poser une antenne RTS déportée au portail.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
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    Maxime F.
    Maxime F.

    Maxime F.

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    D'accord, merci, c'est à cette antenne améliore la portée jusqu'à combien de mètres environ?
    Merci

    Nom de l'auteur
    Maxime F.
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    Normalement dans de très bonnes conditions, 100m ca passe.

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