Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Exavia Star <=> Tahoma V2

Bonjour,

Je viens de remplacer mon Exavia 500 par un Exavia Star suite à un Orage. Aucun soucis d'installation, tout va bien, par contre pas moyen d'associer la telecommande "Remote 5122078A004" pour la liaison avec la Tahoma v2.

Je suis le seul?

Merci,

Vincent V.
Vincent V.

Vincent V.

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    Réponses

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    Il vous faut une télécommande relais, l'avez-vous ?
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    Bonne soirée

    Vincent V.
    Vincent V.

    Vincent V.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Vincent

    Est-ce que vous avez supprimé l'ancienne motorisation du TaHoma ?

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    Pareil, les deux touches du bas servent à l'affectation des portails.
    Suivez les instruction sur Tahoma.

    Bonne soirée

    Vincent V.
    Vincent V.

    Vincent V.

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    J’ai bien supprimé l’ancien, j’ai changé la pile et rien n’y fait.

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    Avez-vous utilisé les deux touches ?
    Si oui, la TC doit être bloquée, posez le pin box ici et un Yellow's fera le nécessaire.

    Bonne journée

    Bonjour Vincent,

    Pour appairer la télécommande Serenity à votre portail, il faut rester appuyé sur le bouton de la télécommande jusqu'à ce que "radio" sur le moteur s'allume.
    Ensuite, continuez la procédure.

    Bonne journée.

    Quentin B.

    Vincent V.
    Vincent V.

    Vincent V.

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    Bonjour Quentin B,

    peu importe le bouton?

    Vincent V.
    Vincent V.

    Vincent V.

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    Ne faut il pas la réinitialiser (la Serenity) comme j’ai déjà fait la manip pour mon ancienne carte électronique?

    Bonjour Vincent,

    Il n'est pas nécessaire de reset la Serenity car bien que vous l'ayez déjà utilisé, le deuxième bouton doit être disponible. Je vous invite donc à essayer avec le deuxième bouton.

    Bonne journée,

    Maxime F.
    Maxime F.

    Maxime F.

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    Bonjour, j'ai un moteur exavia star qui se situe à environ une centaine de mètres de ma box Tahoma. Est-ce que la télécommande relais pourrait permettre d'associer mon moteur à ma box à cette distance ?

    Merci d'avance

    Anonyme
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    La TC relais n'a rien à voir, c'est un outil de transfert.

    100m ca fait trop loin, il faudra poser une antenne RTS déportée au portail.

    Bonne journée

    Maxime F.
    Maxime F.

    Maxime F.

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    D'accord, merci, c'est à cette antenne améliore la portée jusqu'à combien de mètres environ?
    Merci

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Normalement dans de très bonnes conditions, 100m ca passe.

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