Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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panne keypad 2 RS

Bonjour,

J'ai installé le KEYPAD 2 RS en septembre 2023. Il a bien fonctionné jusqu'à maintenant. Actuellement pas de bip lorsque j'appuie sue les touches, j'ai changé la pile et appuyé sur Reset toujours rien. Est-ce que c'est une panne ou un blocage. Merci pour votre aide

Merci,

HERVE M.
HERVE M.

HERVE M.

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Nom de l'auteur
HERVE M.
Date
17 février 2024
il y a plus d'un an
question
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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Hervé,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r

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