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Les sujets Portail

Crémaillères basse

Bonjour,
J’ai acheté une motorisation de portail Slidymoove 600.
Les crémaillères fournies ne convenaient pas à mon portail.
J’ai dû acheter sur votre site des crémaillères basse.
Est-il possible de vous retourner les crémaillères d'origines que je n'utiliserai pas ou d'avoir un geste commercial?
Je suis un fidèle client. Ma maison est équipée de plusieurs appareils SOMFY (Tahoma, volets roulants, caméras, visiophone...)
Je vous remercie par avance pour votre attention que vous porterez à ma demande.
Merci,

Christophe R.
Christophe R.

Christophe R.

Niveau
0
23 / 100
points
Consultations
consultée 55 fois
Nombre de réponses
6 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Christophe R.
Date
19 février 2024
il y a 2 mois
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Vous serez contacté prochainement par un Yellow en vu d'un échange.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères à fixations basses, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r
    Ti S.
    Ti S.

    Ti S.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Bonsoir,

    Suite à l’achat de mon portail coulissant avec une motorisation Somfy chez Lapeyre. J’ai constaté que les crémaillères fournis ne correspondent pas. C’est pourquoi je me retourne vers vous afin de bénéficier d’un échange pour des crémaillères position basse.

    Je vous remercie par avance pour votre attention que vous porterez à ma demande.
    Merci

    Nom de l'auteur
    Ti S.
    Date
    réponse
    r
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Ti soy,

    Afin de gérer votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée

    Quentin

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r
    Arnaud S.
    Arnaud S.

    Arnaud S.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    J'ai acheté un moteur de portail coulissant slidymoove 600.
    Les crémaillères qui sont livrées avec le moteur ne conviennent pas à mon portail qui est à fixation basse.
    Je me demandais s'il était possible de procéder à un échange des fixations que j'ai avec des crémaillères à fixation basse ?

    Merci de votre aide,
    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Arnaud S.
    Date
    réponse
    r
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Arnaud,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée

    Quentin

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r

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