Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Dysfonctionnement télécommande KEYTIS RTS 2 porte de garage

Bonjour,

J'ai une télécommande KEYTIS RTS 2 qui ne fonctionne plus avec mon portail.

Lorsque j'insère une nouvelle pile, la led rouge clignote rapidement pendant environ 5 secondes et après elle s'éteint.

Impossible de la faire marcher avec la porte de garage. Les références du boîtier somfy sont sur la photo ci-dessous.

PS: je n'ai pas acheté le boîtier puisque j'ai intégré la maison après. Peut être changer tout simplement la télécommande dans la mesure où je ne connais pas son ancienneté.

Un grand merci.

Paul

Merci,

Paul B.
Paul B.

Paul B.

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    Votre Axroll est de 2008.
    Vu qu'il est en RTS NS il accepte les TC actuelles dispo sur la boutique.

    Votre Keytis est HS et devra être remplacée.

    Bonne journée

    Paul B.
    Paul B.

    Paul B.

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    Cher Coyote,

    Je vous remercie vivement pour votre retour.

    J'ai commandé une nouvelle télécommande et j'ai pu trouver des vidéos en anglais pour la programmation de la nouvelle télécommande.

    Je vais l'installer dès réception.

    Un grand merci pour votre retour.

    Paul

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    Ok, tenez-nous informé de la suite.

    Bonne journée

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