Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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Digicode rts 1840130 ne s'allume plus

Bonjour,
Mon digicode rts ne s'allume plus. J'ai changé 2 fois la pile, appuyer plusieurs fois sur reset, de même sur adr

Merci de votre aide

Patrick T.
Patrick T.

Patrick T.

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Nom de l'auteur
Patrick T.
Date
29 février 2024
il y a plus d'un an
question
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    Réponses

    Patrick T.
    Patrick T.

    Patrick T.

    Niveau
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    Personne ne peut m'aider, comment se passe le SAV ?

    Nom de l'auteur
    Patrick T.
    Date
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    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Patrick,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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