Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi mon digicod keypad RTS ne fonctionne plus?

Bonjour.
Mon digicode ne fonctionnait plus alors j’ai changé la pile. Quand je mets une pile neuve le voyant rouge du haut s’allume fixe puis les 2 voyants clignotent quelques fois, puis tout s’éteint et plus rien ne s’allume même si j’appuie sur les touches.
Merci d’avance pour votre aide
Maeva

MAEVA T.
MAEVA T.

MAEVA T.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Maeva,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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