Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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Bonjour,

J’ai un portail double venteaux qui ne s’ouvre plus après une remise à zéro du boitier bras RTS shift
J’ai essayé de reprogrammer la télécommande et de refaire la manipulation après l’avoir disjoncté
Cela reste avec les voyants on/off et prog allumé
Merci de votre aide

Olivier M.
Olivier M.

Olivier M.

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Nom de l'auteur
Olivier M.
Date
2 mars 2024
il y a plus d'un an
question
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    points

    Votre boitier On/Off est en dérangement.
    Soit vous changez pour un kit dispo sur la boutique https://boutique.somfy.fr/mise-a-jour-sga-4100-5000-6000.... vous le faites économiquement réparé en envoyant un mail ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne journée

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    Anonyme
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