Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

problème moteur portail battant?

Bonjour,
J'ai un battant qui se ferme mais qui ne s'ouvre plus

Merci,

jean-yves F.
jean-yves F.

jean-yves F.

Niveau
1
115 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    On sait déjà que c'est un battant.....On progresse.

    Bonne journée

    jean-yves F.
    jean-yves F.

    jean-yves F.

    Niveau
    1
    115 / 750
    points

    je vous recontacterai dans quelques jours car j'attends un moteur de remplacement suite à un dégât de tempête la semaine dernière.
    J'ai constaté que le moteur qui n'avait pas été endommagé ne fonctionnait qu'en fermeture et plus en ouverture de portail.
    est ce possible que cela vienne du fait que l'autre est désactivé?
    Merci

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Oui, tant que le second battant n'est pas été détecté fermé par l'électronique, le portail ne pourra pas se rouvrir.
    Il faut donc que les deux moteurs soient raccordés.

    Bonne journée

    jean-yves F.
    jean-yves F.

    jean-yves F.

    Niveau
    1
    115 / 750
    points

    OK ,un grand merci, je suis rassuré.

    jean-yves F.
    jean-yves F.

    jean-yves F.

    Niveau
    1
    115 / 750
    points

    Bonne journée vous aussi

    Haut de page