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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème moteur portail battant?

Bonjour,
J'ai un battant qui se ferme mais qui ne s'ouvre plus

Merci,

jean-yves F.
jean-yves F.

jean-yves F.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour

    Soyez plus bavard il manque un tas d'informations pour vous répondre.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    On sait déjà que c'est un battant.....On progresse.

    Bonne journée

    jean-yves F.
    jean-yves F.

    jean-yves F.

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    je vous recontacterai dans quelques jours car j'attends un moteur de remplacement suite à un dégât de tempête la semaine dernière.
    J'ai constaté que le moteur qui n'avait pas été endommagé ne fonctionnait qu'en fermeture et plus en ouverture de portail.
    est ce possible que cela vienne du fait que l'autre est désactivé?
    Merci

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Oui, tant que le second battant n'est pas été détecté fermé par l'électronique, le portail ne pourra pas se rouvrir.
    Il faut donc que les deux moteurs soient raccordés.

    Bonne journée

    jean-yves F.
    jean-yves F.

    jean-yves F.

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    OK ,un grand merci, je suis rassuré.

    jean-yves F.
    jean-yves F.

    jean-yves F.

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    Bonne journée vous aussi

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