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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

DEXXO PRO 800 IO lenteur à l'ouverture

Bonjour,

D'une façon aléatoire, à la commande d'ouverture de ma porte de garage, celle-ci s'ouvre lentement comme si elle était en mode apprentissage. Puis fonctionnement normal. Quoi faire ?

Merci,

Jean-Pierre H.
Jean-Pierre H.

Jean-Pierre H.

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    Anonyme
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    Rien à faire, c'est la carte en défaut qui ne supporte plus les micro coupures.
    Vous pouvez la faire économiquement réparer en envoyant un mail ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne soirée

    Jean-Pierre H.
    Jean-Pierre H.

    Jean-Pierre H.

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    Bonjour,

    L'équipement a été installé en Mars 2020 et il ne fonctionne pas sur batterie.

    Merci d'avance et bonne soirée

    Jean-Pierre H.
    Jean-Pierre H.

    Jean-Pierre H.

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    Non, il n'y a pas de batterie de secours.

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