Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

DEXXO PRO 800 IO lenteur à l'ouverture

Bonjour,

D'une façon aléatoire, à la commande d'ouverture de ma porte de garage, celle-ci s'ouvre lentement comme si elle était en mode apprentissage. Puis fonctionnement normal. Quoi faire ?

Merci,

Jean-Pierre H.
Jean-Pierre H.

Jean-Pierre H.

Niveau
0
21 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Rien à faire, c'est la carte en défaut qui ne supporte plus les micro coupures.
    Vous pouvez la faire économiquement réparer en envoyant un mail ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne soirée

    Jean-Pierre H.
    Jean-Pierre H.

    Jean-Pierre H.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonjour,

    L'équipement a été installé en Mars 2020 et il ne fonctionne pas sur batterie.

    Merci d'avance et bonne soirée

    Jean-Pierre H.
    Jean-Pierre H.

    Jean-Pierre H.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Non, il n'y a pas de batterie de secours.

    Haut de page