Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Gdk 700 ouverture par à-coups

Bonjour,
J’ai installé le gdk 700 sur une porte de garage et il fonctionne très bien.
Juste à l’ouverture, la barre de guidage se voute et j’ai de gros à-coups comme si le moteur forçait au démarrage et après tout est normal
C’est uniquement à l’ouverture car il n’y a aucun problème pour la fermeture qui se déroule sans souci et sans bruit
Est-ce que cela peut se régler ou est-ce que c’est une erreur d’installation ?

Merci pour votre aide

Mathieu
Mathieu

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour

    La porte est-elle bien équilibrée ?

    Avez-vous placé au moins une suspente en renfort au milieu du rail ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    je parie que c'est une sectionnelle !!! Et je parie que les galets supérieurs sont réglés en mode "manœuvre manuelle" !!!

    Attention....!!! La courroie n'est pas garantie ni le moteur si la porte est mal réglée;

    Bonne journée

    Mathieu
    Mathieu

    Mathieu

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    Bonjour
    Merci pour vos retours.
    J’ai bien un renfort fixé au plafond au milieu du rail.
    Il s’agit bien d’une porte sectionnelle qui était déjà montée donc je n’ai rien touché.
    Je ne vois pas ce que sont les galets supérieurs et encore moins s’ils sont réglés en mode manuel
    Mais c’est possible car avant que j’installe la motorisation je l’utilisais en manuel j’ai juste retiré la partie qui se verrouillait avec ma clé
    Merci

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    posez ici des photos claires et nettes avec un peu de recul des deux galets supérieurs droit et gauche;

    pas de manœuvre en l'état actuel !

    Mathieu
    Mathieu

    Mathieu

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    Bonjour,
    C’est bon j’ai modifié la position des galets supérieurs et tout fonctionne parfaitement bien.
    Merci pour votre aide et votre réactivité
    Bonne soirée

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    pourquoi ne pas avoir posé les photos demandées ?

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