Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Abaissement sensibilité sirène extérieure

Bonjour,

Nous avons une home alarme installée depuis 3 ans.
En 15 j, l alarme s'est déclenchée 2 fois lors de la fermeture des volets à cause d'une fausse détection de "déplacement de la sirène extérieure".
Cette dernière est pourtant toujours bien fixée environ 3 m au dessus des dits volets et le niveau de batterie/piles semble OK (d'après l'applicatif).
Pourriez vous baisser la sensibilité de la sirène extérieure (MAC:0076B10F0612) ?
Merci d'avance,

Merci,

Lionel
Lionel

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    Réponses

    Lionel
    Lionel

    Lionel

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    Bonjour,

    Merci pour votre action très rapide,

    bonne journée

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